Удаление аккаунта Yashil
Удалить аккаунт и все данные можно двумя способами. Первый — мгновенный и ни от кого не зависит.
В приложении — сразу
- Откройте Yashil и войдите в аккаунт.
- Вкладка Профиль → шестерёнка в правом верхнем углу.
- Внизу — Удалить аккаунт, затем подтвердите.
Удаление происходит немедленно и полностью. Ждать не нужно, и мы ничего не сохраняем.
Если приложение уже удалено
Напишите с того адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, на admin@yashil-app.uz и укажите тему «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт и подтвердим это ответным письмом в течение 30 дней, обычно значительно быстрее.
Письмо должно прийти с адреса самого аккаунта — иначе мы не сможем убедиться, что запрос от вас, и удалим чужие данные.
Что удаляется
Всё. Сначала фотографии, затем сам аккаунт и всё, что к нему привязано:
- растения, комнаты и график ухода;
- история ухода и дневник с заметками;
- фотографии растений;
- заданные вопросы и поставленные диагнозы;
- список желаемого, черенки и замеры освещённости;
- адрес электронной почты и сам аккаунт.
Что не удаляется
Ничего, что могло бы вас опознать. Данные о видах растений — описания ухода и справочные заметки — общие для всех пользователей, никак с вами не связаны и остаются в приложении.
Подписку, оформленную в App Store или Google Play, удаление аккаунта не отменяет: её нужно отменить там же, а историю её платежей хранит Apple или Google. Подписка Pro, оформленная иначе, прекращается вместе с аккаунтом — больше ничего не списывается, а сохранённую для неё карту мы просим ATMOS удалить.
Резервных копий не остаётся
Автоматического срока хранения нет и отложенного удаления нет. Данные удаляются в момент запроса, восстановить их невозможно.
Подробнее — в политике конфиденциальности.